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桂林市住房和城乡建设局政府信息公开指南
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，为更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《桂林市住房和城乡建设局信息公开指南（试行）》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。
公民、法人和其他组织可以在桂林市住房和城乡建设局门户网站（http://zj.guilin.gov.cn）上查阅《指南》。
一、主动公开
●公开范围
本机关主动向社会公开的信息范围参见本机关编制的《桂林市住房和城乡建设局信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在桂林市住房和城乡建设局门户网站上查阅《目录》。
●公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。具体网址：http://zj.guilin.gov.cn。本机关当面受理点：桂林市住房和城乡建设局办公室；
●公开时限
各类政府信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人或其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
●受理机构
本机关信息公开申请受理机构：桂林市住房和城乡建设局办公室；办公地址：桂林市临桂区青莲路建设大厦南楼23楼；
●受理程序
（一）提出申请
申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取或自行复制，申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确；若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
（二）申请方式
1．当面申请。申请人可以填写好《政府信息公开申请表》，携带本人合法有效身份证明原件和复印件(原件核查，复印件交本单位备查)到桂林市住房和城乡建设局办公室提交申请，书写有困难的可以口头申请。
2．书面申请。申请人填写《政府信息公开申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封注明“政府信息公开申请”字样。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
(三)申请处理
本机关收到申请后，将对身份信息、申请内容进行审查。申请人身份信息不规范、申请内容不明确的，本单位给予指导和释明，说明需要补正的事项和合理的补正期限。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本单位不再处理该政府信息公开申请。
本单位根据收到申请的先后次序来处理申请，能够当场答复的，将当场予以答复。不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复;需要延长答复期限的，本单位将报主管领导同意并告知申请人，延长的期限最长不超过20个工作日。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。地址：桂林市住房和城乡建设局政策法规科，邮编：541100。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
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